Notesowe.love

Zwroty i reklamacje

14 dni na zwrot bez podania przyczyny

Jak dokonać zwrotu?

1

Zgłoś zwrot

Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

2

Zapakuj produkt

Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie. Dołącz formularz zwrotu i dowód zakupu.

3

Wyślij paczkę

Wyślij paczkę na nasz adres. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

4

Otrzymaj zwrot

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem kosztów bezpośredniego zwrotu produktu).

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:

  • pisemnie na adres: ul. Dworska 9A, 32-651 Nowa Wieś
  • w formie elektronicznej na adres: kontakt@notesowe.love

Zwrot produktu może nastąpić na adres: ul. Dworska 9A, 32-651 Nowa Wieś.

Reklamacje

Reklamacja może zostać złożona pisemnie na adres: ul. Dworska 9A, 32-651 Nowa Wieślub w formie elektronicznej na adres: kontakt@notesowe.love.

Zalecamy podanie w opisie reklamacji: informacji o rodzaju i dacie wystąpienia nieprawidłowości, żądanego sposobu rozwiązania oraz danych kontaktowych.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie UOKiK:polubowne.uokik.gov.pl

Platforma ODR (internetowe rozstrzyganie sporów):ec.europa.eu/odr